プライバシーポリシー

Tokiuri Timepieces（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、その適切な取扱いを推進します。このプライバシーポリシーは、当社がお客様から収集する情報、その情報の利用方法、およびお客様の権利について説明するものです。

1. 収集する情報の種類と目的

当社は、お客様にサービスを提供し、より良い体験を提供するために、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人識別情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、当社の製品購入、サービスの利用、お問い合わせ、会員登録時に直接ご提供いただく情報です。これらの情報は、ご注文の処理、サービスの提供、お問い合わせへの対応、会員特典の提供、メンテナンス・修理サービスの提供、コンサルティング予約、ニュースレターの配信などの目的で利用されます。
• 取引情報: 購入履歴、サービス利用履歴など、お客様と当社との間の取引に関する情報です。これらの情報は、製品保証、アフターサービス、お客様の時計の好みに合わせたパーソナライズされた提案、過去の購入に基づく限定品情報のご案内などの目的で利用されます。
• 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、Cookieデータなど、当社のオンラインプラットフォームへのアクセス時に自動的に収集される情報です。これらの情報は、ウェブサイトの運用、セキュリティの確保、利用状況の分析、サービスの改善、パーソナライズされたコンテンツの提供（例：閲覧履歴に基づいたおすすめ製品の表示）の目的で利用されます。

2. 情報の利用目的

当社が収集する個人情報は、以下の目的のために利用されます。

• 当社の製品およびサービスの提供、維持、改善
• ご注文の処理、発送、および関連するカスタマーサポート
• 時計のメンテナンスおよび修理サービスの提供
• パーソナライズされたスタイリングコンサルテーションの実施
• 独占的な時計クラブ会員向けサービスの提供
• お客様からのお問い合わせ、ご要望への対応
• 当社の製品、サービス、プロモーション、イベントに関する情報の提供
• 当社のオンラインプラットフォームの利用状況分析、改善、および新機能の開発
• 不正行為の防止およびセキュリティの確保
• 法的義務の遵守

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• お客様の同意がある場合: お客様の明確な同意を得た上で、個人情報を共有することがあります。
• サービスプロバイダー: 配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダー、メンテナンス委託業者など、当社の事業運営に必要なサービスを提供する第三者に対して、必要な範囲で個人情報を開示することがあります。これらのサービスプロバイダーには、個人情報を保護するための契約上の義務を課しています。
• 法的要件: 法令に基づく開示要請、裁判所の命令、または政府機関からの法的な要請があった場合、個人情報を開示することがあります。
• 事業譲渡: 合併、買収、事業売却などの取引において、個人情報が事業資産の一部として譲渡される場合があります。

4. 情報の保護

当社は、お客様の個人情報の紛失、盗難、悪用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐために、物理的、電子的、管理的な保護措置を講じています。データは、セキュアなサーバーに保管され、アクセスは厳しく制限されています。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているかについて確認する権利。
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報を訂正する権利。
• 削除権: 特定の状況下でご自身の個人情報を削除する権利（「忘れられる権利」）。
• 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権: 提供された個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下での個人情報の処理に異議を唱える権利（例：ダイレクトマーケティングのため）。

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。

6. Cookieについて

当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの分析のためにCookieを使用しています。お客様はブラウザの設定を通じてCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部の機能が利用できない可能性があります。詳細については、当社のCookieポリシーをご確認ください。

7. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは、16歳未満の未成年者を対象としていません。16歳未満の未成年者から親または保護者の同意なく個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を速やかに削除するための措置を講じます。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに最新版を掲載することで通知します。定期的にこのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

9. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、またはお客様の権利を行使したい場合は、下記までご連絡ください。

Tokiuri Timepieces
〒152-0036
東京都目黒区自由が丘高松38-4 2階